Ayuda
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos desde Contacto.
Si buscas una propiedad
¿Por qué no aparece la dirección exacta de las casas y terrenos?+
Por seguridad de los propietarios y de quienes viven ahí. En edificios y proyectos mostramos la ubicación del edificio en el mapa, pero nunca el número de la unidad. En casas y terrenos de particulares mostramos solo una zona de referencia. La dirección exacta se entrega al coordinar la visita.
¿Cómo coordino una visita?+
Desde la ficha de la propiedad, con el formulario de contacto. Tu mensaje llega directo al corredor a cargo, que te responde para coordinar día y hora.
¿Qué es el código RZ que aparece en cada propiedad?+
Es el código único de la propiedad en Rentaza (por ejemplo RZ-00012). Puedes escribirlo en el buscador para encontrarla o mencionarlo cuando consultes: así sabemos exactamente de cuál hablas.
¿Qué es el arriendo de temporada?+
Es el arriendo por una temporada definida, típicamente el verano (por ejemplo, de diciembre a marzo), con un precio por mes, quincena, semana o por toda la temporada. No son arriendos por noche.
¿Qué requisitos piden para arrendar?+
Los define cada propietario, así que varían de una propiedad a otra. La organización a cargo te explica qué necesitas al responder tu consulta.
¿Cuánto cuesta arrendar o comprar a través de Rentaza?+
Buscar y consultar es gratis. Las condiciones de cada operación (comisión, garantía, reajuste) las informa por escrito el corredor a cargo antes de firmar cualquier documento.
Si tienes una propiedad
¿Rentaza me cobra algo?+
No. Rentaza te conecta sin costo con una corredora de tu zona. La comisión y las condiciones las acuerdas directamente con el corredor, por escrito, antes de partir.
¿Rentaza es una corredora de propiedades?+
No. Rentaza es el portal y la tecnología que usan los corredores de la red. La gestión de tu propiedad (visitas, evaluación de candidatos, contrato) la hace una corredora que trabaja en tu zona.
¿Cómo se evalúa a los candidatos?+
El corredor revisa identidad, ingresos, antecedentes comerciales y documentos, y solo te presenta a quienes cumplen los requisitos que tú defines (por ejemplo, si aceptas mascotas).
¿Pueden ayudarme con las fotos y el precio?+
Sí. Indícalo en el formulario: el corredor que te contacte puede hacer una tasación para definir el precio y fotografiar tu propiedad.
¿Se publica la dirección de mi propiedad?+
Si es una casa o un terreno, no: solo se muestra una zona de referencia en el mapa. Si es un departamento en un edificio o proyecto, se muestra la ubicación del edificio, nunca el número de tu unidad. La dirección exacta de una casa se entrega a interesados reales al coordinar la visita.
¿Puedo ofrecer mi propiedad en arriendo y en venta a la vez?+
Sí. Una misma propiedad puede estar en arriendo, en venta y en arriendo de temporada al mismo tiempo, cada una con su precio.
¿Cómo es el contrato?+
Lo prepara el corredor a cargo, normalmente firmado ante notario, junto con el acta de entrega que registra el estado de la propiedad.
Si eres corredor
¿Rentaza compite con los corredores?+
No. Rentaza no es corredora: no capta propiedades para sí, no cobra comisiones y no cierra operaciones. Los propietarios que llegan al portal se derivan a corredores de la red.
¿Es difícil de usar?+
No. Publicas gratis y tienes un panel simple con tus prospectos y propietarios en lista o kanban. Si prefieres no cargar nada, en el plan Gestionado lo hace nuestro equipo.
¿Quién es dueño de mi información?+
Tú. Tu cartera, tus propietarios y tus prospectos son tuyos. Si decides irte, descargas tu respaldo completo y eliminamos todo lo tuyo del sistema.
¿Otros corredores pueden ver mis propiedades o mis clientes?+
No. Cada corredor ve solo su propia cartera. Los datos de tus propietarios y prospectos nunca se muestran a otros corredores ni en el portal.
¿Puedo mostrar mis propiedades en mi propia web?+
Sí, en el plan Gestionado + campañas. Tus propiedades se muestran en un subdominio tuyo (por ejemplo, propiedades.tucorredora.cl), con tu marca, y se actualizan solas. Funciona con cualquier sitio web, y si no tienes uno, igual puedes usar tu propio dominio.
¿Cuánto cuesta?+
Publicar es gratis hasta 10 propiedades. Los planes Gestionado se cotizan según el tamaño de tu cartera: agenda una reunión y te enviamos una propuesta por escrito.