Política de privacidad

LADO NORTE SpA, RUT 77.577.194-1 ("Rentaza"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan en rentaza.cl. Cuando consultas por una propiedad o un proyecto, tus datos se comparten con el corredor, inmobiliaria o constructora a cargo de esa propiedad o proyecto, que actúa también como responsable de su uso para gestionar tu consulta.

Contacto para temas de datos personales: privacidad@rentaza.cl.

Tratamos los datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la moderniza.

Datos de contacto que tú nos entregas en los formularios: nombre, correo, teléfono y el mensaje que escribas.

Si tienes una propiedad: tipo, comuna, dirección aproximada, operación y precio esperado.

Si creas una cuenta: tu correo (para enviarte un código de acceso), tu nombre y teléfono si los agregas, las propiedades que guardas, las consultas que haces y las alertas que activas.

Rentaza no recibe ni guarda documentos de identidad, de ingresos o de antecedentes comerciales, ni contratos: esos se intercambian directamente con el corredor a cargo.

Datos de navegación: páginas visitadas, cuántas veces se ve cada propiedad o proyecto, búsquedas y filtros usados y datos técnicos del dispositivo (navegador, tipo de equipo, ubicación aproximada), mediante cookies y herramientas de medición como Google Analytics, que solo se activan si las aceptas. Esta medición se usa solo en el sitio público, no en las zonas privadas de las organizaciones.

Si trabajas con una corredora, inmobiliaria o constructora que publica en Rentaza: los datos de las personas de su equipo que usan el portal (nombre, correo, teléfono y logo de la organización).

Para responder tus consultas, coordinar visitas y publicar propiedades.

Para enviarte correos relacionados con tus consultas, visitas y propiedades, y las alertas de nuevas propiedades que tú actives. Puedes desactivar las alertas en cualquier momento desde el enlace de cada correo o desde tu cuenta.

Para la seguridad del sitio: evitar envíos automatizados y abusos.

Para medir y mejorar el sitio, por ejemplo saber qué zonas, tipologías y proyectos se buscan más. No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los que aquí se indican.

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas para hacer una consulta, publicar una propiedad o crear una cuenta (tu consentimiento y la gestión de lo que pides), y para mantener la seguridad del sitio.

Con el corredor, inmobiliaria o constructora responsable de la propiedad o proyecto por el que consultas o postulas, y con el propietario cuando corresponde presentarle tu postulación.

Si publicas tu propiedad, con el corredor de la red Rentaza al que derivamos tu solicitud.

Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, base de datos, correo, pagos en línea (Mercado Pago) y medición (Google Analytics, de Google LLC), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Con autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para gestionar tu consulta o la relación comercial, y luego se eliminan o anonimizan.

Si tienes una cuenta, puedes eliminarla tú mismo desde Mi cuenta: se borran tu correo, tu perfil, tus favoritos y tus alertas, y te enviamos una confirmación. Además avisamos a cada corredor, inmobiliaria o constructora que recibió tus consultas, y a los 7 días se borran de su panel tu nombre, correo, teléfono y mensaje. Si seguías en contacto directo con alguna, ella responde por los datos que haya guardado en sus propios registros; puedes pedírselo directamente o escribirnos a privacidad@rentaza.cl.

Los datos se almacenan cifrados y con acceso restringido por roles: cada organización accede solo a su propia información. El portal público nunca muestra direcciones exactas ni datos de contacto de propietarios o postulantes.

Las fotografías que se suben al sitio se optimizan y se les eliminan los metadatos del archivo (incluida la ubicación GPS del teléfono o la cámara).

Cookies y medición: usamos cookies propias y de Google Analytics para contar visitas y entender cómo se usa el sitio. La medición de Google Analytics se activa solo si aceptas las cookies en el aviso que aparece al entrar; si las rechazas o no respondes, no se carga. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Cookies» del pie de página, bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, o usar el complemento de inhabilitación de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Si las rechazas, el sitio sigue funcionando igual.

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a su tratamiento o solicitar su portabilidad escribiendo a privacidad@rentaza.cl. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales que corresponda según la ley.

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.